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币安Web3钱包 – 社区常见问题答疑

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币安Web3钱包上线之后,收到了来自社区的很多意见和反馈,我们从中整理了大家关注度较高的一些问题,希望能解决大家的疑问。币安从不完美,一直以来都是和社区共同成长。如果您有任何其他问题或产品反馈,请随时与我们沟通!

注:该币安Web3钱包社区常见问题答疑版本更新于2023年12月15日,如有新的社区反馈将及时补充更新。

币安Web3钱包 - 社区常见问题答疑

Q1:遇到备份卡顿、无法进入的情况该怎么办?

您可以尝试清理缓存、重启App、更新为最新版本或反馈给客服团队。

Q2:为什么币安Web3钱包需要备份?

币安Web3钱包是自托管钱包,钱包的私钥分片存储在用户设备上,为了避免因设备丢失不能继续访问钱包,您需要对钱包的私钥分片进行备份,这样在设备丢失或更换的情况下可以恢复钱包。

Q3:如何备份币安Web3钱包?

  • 您可以在Web3钱包主页点击【立即备份】,选择云备份或通过二维码的方式备份私钥分片;

  • 在此过程中要确保您已登录iCloud并且已为币安App启用iCloud或Google Drive权限

  • 之后,输入恢复密码对云备份密钥分片进行加密,币安无法访问或重置该密码,请勿丢失或忘记;

币安Web3钱包 - 社区常见问题答疑

  • 接着阅读安全提示,勾选并点击【继续】;

  • 点击【备份】,系统会将其中一个密钥分片加密并备份到您的云存储空间;

  • 完成上述步骤后,就完成了钱包备份过程,记得妥善保管好您的恢复密码。

币安Web3钱包 - 社区常见问题答疑

Q4:如何备份更安全?

建议您多渠道备份。在iCloud备份后,再通过二维码进行备份,或者通过多设备同步钱包,这样就算单一设备丢失,钱包也不会丢失。

Q5:二维码备份是否安全?

是安全的,通过二维码备份币安Web3钱包密钥,将您的密钥备份到去中心化云服务Greenfield。就算别人看到了您的二维码,但他也必须同时获得您的恢复密码和币安账户才能访问您的Web3钱包。

Q6:Web3钱包支持BRC-20生态吗?

目前正在研发中,敬请期待。

Q7:币安的Web3钱包只能有一个吗,支持助记词钱包吗?

多方计算(MPC)钱包只有一个,如果您更换手机,但没有更换iCloud是可以进行恢复的。近期支持助记词导入功能。

Q8:Web3钱包重装手机后无法恢复,也无法创建新的该怎么办?

如果之前的钱包没有备份,您可以在恢复钱包页面找到快捷重置入口。如果之前的钱包有备份,为了避免误操作,您可以找币安客服获得重置入口

Q9:Web3钱包是否支持多设备登录?

Web3钱包现已支持多设备登录,但币安账号一次只能登入一台移动设备,可以通过另一台设备使用恢复功能登陆Web3钱包。需要注意的是,您需要使用相同类型的设备进行恢复。例如:如果您在iOS设备上使用iCloud进行备份,那么您只能在另一台iOS设备上恢复备份。如果使用二维码备份,则可以实现跨设备恢复。

Q10:如何查看币安Web3钱包目前支持的区块链?

点击【资金】>【Web3】>【网络】,可查看币安Web3钱包支持的所有网络。我们也会加速研发,在将来为大家提供更多的网络选择。

Q11:币安Web3钱包有哪些安全风控措施?

  • 针对错误地址和恶意合约提供警报

  • 备份的私钥分片设置恢复密码进行保护

  • 对钓鱼网站地址进行扫描

  • 链上交易模拟器

Q12:币安Web3钱包和币安账户是绑定的吗?如果卸载币安App,钱包的资产还在吗?

Web3钱包内置在币安App中,创建币安Web3钱包需要完成身份认证,多方计算(MPC)钱包和币安账户一对一绑定。钱包的所有资产都记录在链上,因此就算卸载币安App也不会对资产有任何影响。但是务必要进行钱包备份,这样在卸载币安App后才能恢复钱包,从而可以访问钱包中的资产。

Q13:为什么会遇到备份钱包输入密码的页面是灰色的情况?

您可以检查正在使用的Google账号是否有Google Drive编辑权限,或检查是否开启了iCloud的权限,这样才能正确连接。此外,如果您使用的Google账号不支持Google drive服务,那么也会遇到无法备份的情况。

Q14:币安Web3钱包是否为自托管钱包?谁有资产控制权?

币安Web3钱包是一款自托管钱包,基于多方计算(MPC)技术将私钥分割备份成三个分片,必须要持有其中两个分片才能获得钱包的控制权。其中币安保管一份用于恢复钱包,用户则持有两份,因此您拥有对钱包的控制权

您使用币安Web3钱包,不仅可以完全控制自己的资产,还可以在希望迁移到其他地方时选择导出私钥。因此,您需要自行全权负责保护自身资产安全并备份钱包。在钱包恢复过程中,会使用币安持有的一份分片和用户备份的分片,因此如果用户备份丢失,我们无法帮您找回钱包。

Q15:激活“紧急导出“功能后,需要注意什么?

激活“紧急导出“功能后,您可以导出Web3钱包的私钥,届时币安将不会对该钱包提供恢复服务。请注意:该操作是无法撤销的

用户将导出后的私钥导入其它钱包可以继续使用,因此资产并不会丢失。但您在寻找其他网络钱包的过程中可能有暴露私钥的风险,如果有第三方获得了您的私钥,他人就会获得您该钱包的控制权,请您注意资产安全。

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